本公司所提供业务类型涵盖呼入客服、呼出客服、在线客服、多种审核、数据筛查、 电话营销等相关服务。现已形成了完整地客户服务体系,积累了丰富的呼叫中心行业经验, 可以满足绝大部分企业的服务需求。
OUR SERVICE
我们的服务
-
-
北京智联万通技术服务有限公司是一家专业的呼叫中心外包公司,2018年1月成立于北京市房山区。公司具备二十多年的行业经验,依托专业的呼叫中心平台, 凭借丰富的运营管理经验和技术力量,分别于2019年、2020年成立了邢台及保定两家分公司,呼叫座席已发展至600余席……
关于我们
ABOUT US
-
从“接得住”到“懂得通”:北京智联万通如何重塑电商客服外包体验
在电商行业,流量越来越贵,每一个点击背后的潜客都来之不易。然而,一个残酷的现实是:很多企业花了巨额推广费把客户引进来,却因为客服响应慢、专业知识欠缺或情绪沟通不当,让订单在最后一步流失。
넶71 2026-06-15 -
专业BPO客服外包,为什么众多企业选择北京智联万通?
在体验为王的时代,客户服务的响应速度与温度,直接决定着企业的市场口碑和客户忠诚度。然而,自建客服团队往往需要面对招聘难、培训周期长、管理成本高、波峰波谷人员调度僵化等一系列挑战。正因如此,越来越多的企业选择将客服业务外包给专业的 BPO 服务商,以求聚焦核心业务,实现降本增效。北京智联万通技术服务有限公司正是这样一家值得信赖的 BPO 客服外包解决方案提供商——用“智慧连接,通达万业”的理念,为企业打造高品质、高性价比的客户服务体验。
넶166 2026-06-08
公司动态
NEWS INFORMATION
最新资讯
行业资讯
-
客服排班这件“小事”,为什么让那么多企业头疼——北京智联万通科学排班与人力效能优化方案
在客服运营的所有环节中,排班看起来是最不起眼的一件事。
不就是安排谁什么时候上班吗?有那么难吗?
但真正管过客服团队的人都知道,排班是客服运营中最考验管理功力的环节之一。排得好,人力刚好匹配需求,团队稳定,成本可控;排不好,要么闲时人浮于事、成本浪费,要么忙时人手不够、客户流失,还伴随着员工怨声载道、离职率飙升。
排班不是“排个表”那么简单。它直接关系到服务品质、人力成本和团队稳定这三个客服运营的核心命脉。
北京智联万通技术服务有限公司,在多年客服运营实践中,将科学排班作为一项核心管理能力来打磨。我们用数据驱动的方法论,帮企业解决这个“排不好就出事”的老大难问题。넶0 2026-10-16 -
把团队送到您身边——北京智联万通驻场客服服务模式解析
在决定客服外包的那一刻,很多企业心里都有一个隐隐的担忧:团队在外地,沟通靠线上,出了问题响应慢半拍,业务理解总差那么一层……
这种担忧不无道理。传统的外包模式下,服务商在异地职场运营,客户企业的对接人只能通过电话、邮件、报表来了解服务情况。日常沟通靠远程会议,紧急问题靠层层转达,业务变化靠文档同步。信息传递的链条越长,失真和延迟的风险就越大。
尤其对于业务复杂、变化频繁、服务标准要求极高的企业来说,“远程遥控”式的合作,总觉得不够踏实。
北京智联万通技术服务有限公司,针对这一痛点,推出了驻场客服服务模式——把我们的客服团队,送到您的身边。넶5 2026-10-12
INDUSTRY SOLUTIONS
行业资质
