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专业的呼叫中心外包服务公司
Professional call center outsourcing service company
本公司所提供业务类型涵盖呼入客服、呼出客服、在线客服、多种审核、数据筛查、 电话营销等相关服务。现已形成了完整地客户服务体系,积累了丰富的呼叫中心行业经验, 可以满足绝大部分企业的服务需求。
OUR SERVICE
我们的服务
电话呼入外包
Call in outsourcing
提供高品质电话呼入外包服务
电话呼出外包
Outgoing call outsourcing
提供一站式客服外包服务
在线客服外包
Online customer service outsourcing
提供多渠道在线客服外包服务
电话营销
Telemarketing
定制专业的话术与营销方案
内容审核
Content review
全方面保障企业产品内容安全
北京智联万通技术服务有限公司是一家专业的呼叫中心外包公司,2018年1月成立于北京市房山区。公司具备二十多年的行业经验,依托专业的呼叫中心平台, 凭借丰富的运营管理经验和技术力量,分别于2019年、2020年成立了邢台及保定两家分公司,呼叫座席已发展至600余席……
关于我们
ABOUT US
2023年的秋天伴着明媚的阳光向我们走来,忙忙碌碌的上半年,大家也抽空给自己放个假吧~本次由北京智联万通公司组织带着各位小伙伴去大草原啦~ 让我们一起走进无际的花海里和绿草如茵的大草原~
欢声笑语辞旧岁,暖意融融迎新春。在2022年春节即将到来之际,为表达对每一位员工的关爱之情,也为了让大家真切的感受到企业的温暖,公司领导高度重视,合理安排,陆续为全体员工发放了精选的春节福利,感谢大家在过去一年里为公司兢兢业业、不辞辛苦的付出。
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呼叫中心作为一个知识密集型的企业部门,建立有效的知识库系统是十分必要的,主要作用体现在缓解业务培训压力方面。
客服人每天都要进行大量的话务沟通,所以需要提前准备一些话术,用来应对一些常见的场景。客服话术多种多样,无法穷尽,本文精选了40条经典话术,为客服人提供话务支撑。
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行业解决方案
智联万通为汽车行业量身打造呼叫中心系统解决方案,多年的汽车行业部署经验,汽车客户群体研究,整合了呼叫营销系统、全渠道客户关系管理系统、人工客户服务、智能主管、BI系统等特色功能,通过全面准确的功能部署,提高客户管理。
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信息化时代下,用户对线上学习的需求增长,符合国家对教育的发展规划。智联万通致力于协助教育业从服务环节进行成本管控,优化业务流程,提高服务效率,提高客户满意度,增强品牌强度。
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智联万通采用先进的软交换技术,通过统一的客服号码呼出呼入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准,集中受理客户的业务需求,能够为电子商务企业提速增效,帮助电商企业提升客户服务体验,客户留存率和转化率。
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智联万通电话营销服务为企业建立一个互动营销中心,将售前、售中、售后各个环节整合在一起,和客户进行一对一的行销方式。为客户提供诸如新业务拜访、主动营销、节日/生日问候、投诉满意度回访等各类服务。
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